Microsoft 365
O Microsoft 365 é o conjunto de ferramentas indispensáveis para qualquer empresa que pretenda ser produtiva no séc. XXI.
Junte as aplicações Office a que já está habituado(a) (Word, Excel, Outlook e Powerpoint) às aplicações de colaboração e gestão de equipas (Onedrive, Teams, To-Do, Planner), potenciando a transição digital das empresas com o Forms, Power Apps, Power Automate e Power BI e tudo integrado num ecossistema seguro e em constante desenvolvimento.
Somos parceiros Microsoft desde 2016 e temos o know-how necessário para ajudar as empresas a começar a utilizar toda esta panóplia de serviços – sem custos de implementação, sem custos de integração!
Adobe
A Adobe é uma das empresas líder mundial em software de produtividade e design gráfico. O famoso software Adobe Acrobat DC é a ferramenta mais eficaz na edição de PDF’s, extração e conversão de imagens em formato pesquisável e na assinatura digital de documentos, através da Adobe Document Cloud.
Junte a isto as ferramentas da Adobe Creative Cloud para sincronizar, colaborar, editar e criar qualquer tipo de conteúdo e aceder a conteúdo exclusivo que permitirá a qualquer equipa de design ou comunicação tornar-se mais produtiva.
Como parceiros Adobe estamos habilitados a revender toda a gama de produtos bem como prestar suporte técnico ao utilizador final.
Ferramentas
Kaspersky
A utilização da melhor ferramenta de cibersegurança do mundo torna a vida mais fácil para qualquer pessoa ou departamentos de IT altamente atarefados. Se o seu negócio está a crescer ou se depara com os constrangimentos de segurança associados aos processos de transformação digital, muito provavelmente o futuro da sua empresa está em risco.
Escolha a solução da Kaspersky para proteção instantânea e escalável com as necessidades do seu negócio.
| Quem cuida da Sua Segurança? IT Admin |
Segurança All-in-one, facilidade de administração para Responsáveis de IT que cuidam de múltiplas tarefas, incluindo a segurança dos sistemas.
- Nenhum servidor extra ou custos associados ao deployment de software.
- Alojamento na Cloud.
- Proteção para qualquer dispositivo – proteção de dispositivos móveis integrada e gratuita.
- Proteção instantânea através de políticas de segurança predefinidas.
Software sempre atualizado.
Kaspersky endpoint security cloud
- 1 Utilizador = 1 Computador/Servidor & 2 Dispositivos Móveis
- Aprovisionamento via Cloud
- Assistência Telefónica, Remota, In-site
Kaspersky endpoint security cloud Plus
- 1 Utilizador = 1 Computador/Servidor & 2 Dispositivos Móveis
- Aprovisionamento via Cloud
- Assistência Telefónica, Remota, In-site
| Quem cuida da Sua Segurança? CIO |
A melhor ferramenta de segurança para organizações com equipas responsáveis por infraestruturas mistas e departamento(s) de IT.
- Defenda o seu negócio com Endpoint Detection & Response (EDR) e Sandbox autoáticas juntamento com a sua proteção de endpoints.
- Maximize o número de incidentes processados sem o incremento de custos de pessoal.
- Previna a exposição de colaboradores e do seu negócio a ataques.
- Escale facilmente e agilmente segurando diversos ambientes e plataformas.
kaspersky endpoint security for business select
- 1 Dispositivo = 1 Computador ou 1 Servidor ou 1 Dispositivo Móvel
- Aprovisionamento via Servidor Dedicado
- Assistência Telefónica, Remota, In-site
kaspersky endpoint security for business advanced
- 1 Dispositivo = 1 Computador ou 1 Servidor ou 1 Dispositivo Móvel
- Aprovisionamento via Servidor Dedicado
- Assistência Telefónica, Remota, In-site
NEW.Backup
A ferramenta NEW.Backup desenvolvida pela NewAlliance IT permite a qualquer Administrador de IT aceder aos backups das máquina de um dado utilizador/máquina, controlando se estes estão a ser executados corretamente, a frequência, o espaço utilizado e a fonte de armazenamento.
É também possível que um dado Administrador de IT forneça acessos a determinados utilizadores de forma a que estes tenham controlo da sua informação.
A ferramenta está disponível para Windows, Linux e macOS e pode ser acedida em qualquer parte do Mundo. Pressione o botão abaixo e tenha acesso a uma amostra, sem compromisso.
Página Inicial
Área do Utilizador
Aplicativo Local
Zabbix
A plataforma de monitorização Zabbix permite a qualquer empresa ter visibilidade, em tempo real, do estado de qualquer equipamento de IT – Servidores, Routers, Switches, Workstations, Sistemas Operativos e Bases de Dados, possibilitando a correção de falhas antes das mesmas acontecerem e impedindo os tempos de quebra dos sistemas, bem como dos colaboradores.
Esta ferramenta é indispensável em qualquer tipo de empresa – desde as PME, aos Administradores de IT até às empresas de suporte técnico e pode ser implementada On-site ou na Cloud.
Pressione o botão abaixo e comece a ter ganhar o controlo sobre o estado do seu parque informático e da sua rede!
Página Inicial
Gráficos em Tempo Real
Dados Recolhidos
GLPI
A plataforma GLPI permite centralizar todos os relatos de pedidos/incidentes numa única ferramenta que obedece às normas internacionais da ITIL® Foundation (ITIL® V2). É uma ferramenta excelente para equipas de suporte técnico a uma fração dos custos dos concorrentes (i.e. ServiceNow, JIRA ou Zendesk) com funcionalidades como:
- Atualização automática com base no estado dos equipamentos terminais;
- Inventariação de equipamentos, dispositivos de rede, consumíveis e quaisquer outros que se pretenda adicionar;
- Gestão de licenças, orçamentos, fornecedores, contratos, documentos, certificados;
- Criação de páginas de Formulários, Gestão de Projetos, Bases de Conhecimento (KB) e Alertas;
- Emissão automática de faturas proforma, ordens de serviço e possibilidade de integração com Servidores LDAP, E-mail;
- Centenas de plugins Open Source capazes de personalizar e acrescentar funcionalidades ao pacote base, sem custos adicionais.
Esta plataforma é adequada para Equipas de Suporte IT, Encarregados de Proteção de Dados (DPO), Equipas de Qualidade, Ambiente e Segurança (QAS), Gestores de Projeto ou simplesmente qualquer empresa que pretender automatizar os seus fluxos de trabalho para lá dos e-mails e das pastas partilhadas.
Com a possibilidade de ser implementada On-site ou na Cloud – torne-se mais eficiente e seja mais ágil que a sua concorrência. Fale connosco.
Gestão de Equipamentos e Tickets
Tratamento de Dados Pessoais
Gestão de Projetos
Gestão Documental e Fluxos de Dados
Análise de Métricas
3CX
O software de comunicações unificadas 3CX agrupa as funcionalidades de central telefónica (PBX) com as de Live-Chat e Videoconferência permitindo acomodar os requisitos das empresas distribuídas geograficamente e/ou com postos de trabalho remotos mantendo a fiabilidade e reduzindo o custo das comunicações.
Com esta solução é possível garantir a continuidade do negócio das empresas através de:
- Interface de configuração Web, on-premises ou via Cloud adaptada aos requisitos do teletrabalho;
- Aplicação Web totalmente gratuita para comunicação via Website e/ou Videoconferências;
- Aplicativo de Live-Chat facilmente integrável com qualquer website permitindo a total operacionalidade das equipas de suporte e comerciais;
- Utilize as extensões do seu escritório em qualquer lugar através das aplicações 3CX para Android, iOS, Windows, Chrome e Edge;
- Integração de chamadas com Aplicativos CRM via Web Browser;
- Funcionalidades de Call-Center (Agentes, Filas, Reencaminhamentos, Atribuições Avançadas, Call-Back, Escalamento de Tickets)
Características do Sistema
Funcionalidades de Call-Center
NEW.IVR
A ferramenta NEW.IVR desenvolvida pela NewAlliance IT é sistema profissional de atendimento e encaminhamento automático para chamadas de Voz, SMS e WhatsApp que permite a qualquer empresa ter um rececionista virtual que encaminha, trata e personaliza a experiência de qualquer chamada e mensagem recebida, 24 horas por dia, 7 dias por semana.
A vantagem deste sistema face uma típica central telefónica prende-se com:
- Inexistência de investimento inicial em infraestrutura e custos de manutenção;
- Atendimento multilingue em mais de 35 línguas diferentes;
- Agregue os seus vários pontos de contacto num único de atendimento personalizado;
- Encaminhe as chamadas/SMS/WhatsApp recebidas para quaisquer números fixos ou móveis, nacionais ou internacionais;
- Personalize o encaminhamento com base na hora do dia, fuso horário, língua, país, utilizador ativo, etc;
- Aumente a produtividade dos seus colaboradores.
Fluxo de Chamadas
Masterway
A NewAlliance IT como distribuidor autorizado Masterway fornece todos os serviços de parametrização, integração e suporte ao ERP/CRM mais ágil do mercado, sem custos de implementação inicial, totalmente na Cloud e em estrutura certificado pela ISO 9001:2000, 14001:1996, ITIL, BS 7799 e BS 15000.
As vantagens deste sistema face os típicos fornecedores de ERP (PHC, Primavera, Sage e SAP) são múltiplas:
- Certificado nº 2153 emitido pela Autoridade Tributária (AT);
- Sem custos de implementação e suporte gratuito via telefone, e-mail e livechat;
- Layout responsivo compatível com Microsoft Edge, Firefox, Google Chrome e Safari;
- Dashboards para analisar em tempo real a atividade do seu negócio, através de gráficos simples e de fácil compreensão;
- Integração Direta com Websites WordPress e WooCommerce para faturação automática e importação de dados do cliente;
- Integração com múltiplas plataformas de pagamento para geração automática de referências Multibanco e recibos no ato do pagamento;
- Personalização do perfil e documentos através da importação de logótipo e edição da cor e layout;
- Automatização de todos os processos Comerciais, Contabilísticos, Pré-Venda, Venda, Pós-Venda e Gestão de Projetos;
- Aumento instantâneo da produtividade dos seus colaboradores, reduzindo os seus custos fixos.
Tenha um sistema de faturação plenamento funcional em 24h e comece a faturar aos seus clientes de forma ágil e segura – fale connosco ou pressione no link abaixo para uma amostra.