Casa Produtos IT GLPI

GLPI

Glpi 1

A plataforma GLPI permite centralizar todos os relatos de pedidos/incidentes numa única ferramenta que obedece às normas internacionais da ITIL® Foundation (ITIL® V2). É uma ferramenta excelente para equipas de suporte técnico a uma fração dos custos dos concorrentes (i.e. ServiceNow, JIRA ou Zendesk).

Esta plataforma é adequada para Equipas de Suporte IT, Encarregados de Proteção de Dados (DPO), Equipas de Qualidade, Ambiente e Segurança (QAS), Gestores de Projeto ou simplesmente qualquer empresa que pretender automatizar os seus fluxos de trabalho para lá dos e-mails e das pastas partilhadas.

Dúvidas sobre o GLPI
  • Atualização automática com base no estado dos equipamentos terminais

  • Inventariação de equipamentos, dispositivos de rede, consumíveis e quaisquer outros que se pretenda adicionar

  • Gestão de licenças, orçamentos, fornecedores, contratos, documentos, certificados

  • Criação de páginas de Formulários, Gestão de Projetos, Bases de Conhecimento (KB) e Alertas

  • Emissão automática de faturas proforma, ordens de serviço e possibilidade de integração com Servidores LDAP, E-mail

  • Centenas de plugins Open Source capazes de personalizar e acrescentar funcionalidades ao pacote base, sem custos adicionais

você pode gostar